ПН – ПТ: 9:00 - 21:00
Суббота: 9:00 - 15:00
Опрос, проведенный британскими учеными среди пациентов, обращающихся к стоматологам, выявил достаточно интересные факты. Оказывается, пациенты дантистов ценят в своих лечащих врачах не только уровень профессионализма и подготовки. Среди качеств, отмеченных опрошенными как «наиболее важные», зачастую фигурируют сугубо человеческие, не имеющие прямого отношения к уровню квалификации врача.
В процессе опроса исследователи выяснили, что подавляющее большинство клиентов, посещающих стоматолога, желают обсудить с ним все тонкости и нюансы предстоящего лечения зубов. Опрошенные считают такое обсуждение необходимым условием для сохранения собственного спокойствия. Ведь практически каждый пациент, садясь в стоматологическое кресло, ощущает известный дискомфорт, а иногда и настоящую панику: «Что сейчас будет?! Больно или нет?». В случае же, когда врач подробно объяснил методику лечения заранее, ощущение страха перед неизвестностью исчезает.
По мнению большинства опрошенных, стоматолог, кроме высокой квалификации, просто обязан обладать такими человеческими качествами, как терпение, внимательность и дружелюбие. Именно дружелюбные и внимательные дантисты вызывают у пациентов чувство доверия, что положительно влияет на процесс лечения в целом.
Комментарии:
В принципе, я считаю что это правильно - клиенту меньше нервов будет испорчено)...
Добавить комментарии: